退換貨政策
商品鑑賞期
除易腐敗、保質期強迫（退貨/取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、積分遊戲卡、其他積分卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外事適用基準」不適用7天鑑賞期之商品外，從商品開始您手上開始即擁有7天商品鑑賞期（7天含假日） 。
有退貨需求，請於收到商品第七日聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將協助您進行退換貨。
客服信箱：no.nineteen19@gmail.com
客服專線：02-2701-1219 / 0966-005-215
聯絡地址：台北市大區信義路四段189號11樓-4號, 106656
退換貨須知
退貨商品須為預設使用，且非人為瑕疵所造成的污損、故障，構成保法責任。7天鑑賞期 請您懷疑並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本店提示您，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
1.超過7天的商品鑑賞期。
2.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的損壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3.進貨商品包裝不齊全，或發票、配件不齊者。
4. 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員→確認可換貨→準備完整商品及發票→提供收件時間及聯絡資訊、地址→將由本委託之物流進行退貨。